Le client est roi

C'est la rgle d'or de beaucoup d'entreprises moncler mabel jacket purple amricaines, mais je suis franchement tonne que cette expression existe mme en franais. Ici en France, on a plutt l'impression que le client est le flau (mot du jour) de l'existence des employs. J'adore ce pays, mais je dois admettre que trs souvent, ils ne s'intressent gure aux clients et ne font pas plus que le minimum pour rpondre leurs besoins. Le gouvernement franais fait des efforts pour convaincre les fonctionnaires qu'ils travaillent au service du public, mais il y en a certains qui ne l'avalent pas. D'aprs une amie franaise, la Poste est le dernier secteur tenir bon contre cette initiative, et c'est vrai qu'on peut passer de trs mauvais moments l-bas.J'ai rcemment appris que la Poste franaise propose un tarif prfrentiel pour envoyer des livres l'tranger. Pourtant, la plupart des employs ne le connaissent pas, ou du moins ne veulent pas l'admettre. Quand j'y vais avec des livres destins aux USA, moncler mabel jacket orange c'est un peu comme la roulette russe - il faut viter le monsieur qui a prtendu que le tarif n'existe pas, et la blonde qui a insist pour que les livres soient emballs dans du plastique transparent. O est la dame qui m'a aide la dernire fois? Elle ne travaille pas aujourd'hui, donc je vais devoir revenir demain.(Pourquoi dois-je envoyer autant de livres aux USA? Je suis inscrite dans BookMooch, un club d'change de livres international. J'envoie des livres dont je n'ai plus envie, et j'en reois gratuitement d'autres que je veux. a marche trs bien.). English translation Please scroll down for the side-by-side translation.The customer is kingIt's the golden rule of a lot of American companies, but I'm frankly astonished that this expression even exists in French. Here in France, you tend to get the impression that the customer is the bane of employees' existence. I love this country, but I have to admit that very often they hardly care about customers and don't do more than the minimum to respond to their needs. The French governement is trying to convince civil servants that they are working for the public, but there are some that aren't buying it. According to a French friend, the post office is the last hold-out against this initiative, and it's true that you can have a very bad time there.I recently learned that the French post office offers a discounted rate to send books overseas. However, most employees don't know moncler mabel jacket blue about it, or at least don't want to admit it. When I go there with books for the US, t's a bit like Russian roulette - I have to avoid the man who claimed the rate didn't exist, and the blond woman who insisted that the books be wrapped in clear plastic. Where's the woman who helped me last time? She doesn't work today, so I'll have to come back tomorrow.(Why do I have to send so many books to the US? I'm a member of BookMooch, an international book exchange club. I send books I don't want any more, and I receive free ones that I do want. It works very well.)Comments on this article (please post unrelated comments in the forum)